Şirketten yapılan açıklamada, Gratis’teki çalışma şartlarının iş kanunlarına ve mevzuatlara büsbütün uyumlu olduğu, periyodik olarak denetlendiği ve garanti altına aldığı kaydedildi.
Açıklamada şu sözler kullanıldı:
“Gratis olarak uyguladığımız fiyat politikalarımız her vakit bölüm standartlarının üzerindedir. Gratis, çalışanlarının refah düzeylerini üst seviyede tutmayı maksatlar, onlara sağlıklı, inançlı ve adil bir çalışma ortamı sunmayı çok önemser. Bunu daima ve sürdürülebilir kılmak için de çalışanlarının her türlü talep ve şikayetlerini lisana getirebilecekleri, tahliller bulabilecekleri inançlı kanalları ebediyen açık meblağ.İş huzurumuzu bozmaya yönelik firmamıza yapılan bu çeşit haksız ithamların yakından takipçisi olacağımızın ve türel haklarımızın gizli olduğunun bilinmesini isteriz.”